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移动多媒体信息系统特征分析
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[摘 要 ]：本 文 对 第
三 代 移 动 网 络 上 多 媒 体 应 用 前 景 进 行 了 分 析 ， 讨 论 了 灵 活 的 收 费 、 友 好 的 人 机 接 口 、 兼 顾 固 定 网 使 用 习 惯 、 个 性 化 的 特 色 服 务 等 关 键 问 题 。 使 用 表 格 的 形 式 ， 对 于 移 动 证 券 、 移 动 银 行 、 移 动 购 物 等 典 型 移 动 应 用 所 具 有 的 通 信 服 务 特 征 和 信 息 处 理 服 务 特 征 进 行 了 详 细 的 分 析 。
[关 键 词 ]：移 动 多
媒 体 ； 特 色 服 务 ； 分 布 式 系 统 ； XHTML
1、前 言
第 三 代 移 动 通 信 系 统 UMTS将 可 以 为 用 户 提 供 144kbps～ 2Mbps的 通 信 速 率 ， 支 持 全 球 漫 游 和 移 动 多 媒 体 业 务 。 但 什 么 将 是 第 三 代 移 动 通 信 系 统 上 主 要 应 用 ， 这 取 决 于 未 来 的 市 场 状 态 等 因 素 ， 目 前 还 没法 确 定 。 我 们 认 为 未 来 移 动 多 媒 体 应 用 是 一 个 细 分 的 市 场 ， 可 为 众 多 移 动 用 户 提 供 大 量 个 性 化 服 务 。 本 文 将 对 移 动 多 媒 体 各 种 可 能 的 应 用 及 其 发 展 前 景 进 行 分 析 ， 探 讨 有 关 费 用 、 人 机 接 口 、 使 用 习 惯 、 个 性 化 服 务 等 关 键 问 题 。 对 于 移 动 证 券 、 移 动 银 行 、 移 动 购 物 等 典 型 移 动 应 用 所 具 有 的 特 征 ， 用 表 格 的 形 式 进 行 了 详 细 的 分 析 。 移 动 应 用 业 务 分 布 式 、 个人 化 的 特 点 ， 给 移 动 应 用 软 件 设 计 提 出 了 挑 战 ， XHTML(扩 展 HTML)等 新 技 术 的 使 用 将 起 关 键 作 用 。
2、 移 动 多 媒 体 业 务 应 用 前 景 分 析
在 电 信 、 计 算 机 和 娱 乐 业 不 断 融 合 的 背 景 下 ， 移 动 多 媒 体 业 务 具 有 广 阔 的 前 景 。 在 众 多 的 移 动 多 媒 体 应 用 中 ， 未 来 最 具 有 市 场 前 景 的 可 能 是 广 告 业 务 、 金 融 服 务 、 购 物 、 商 业 、 客 户 服 务 、 娱 乐 等 。 移 动 业 务 具 有 无 处 不 在 性 、 可 获 得 性 (这 是 B2B业 务 的 关 键 )、 方 便 性 和 安 全 性 ， 再 加 上 服 务 和 应 用 的 本 地 化 、 个 人 化 ， 以 及 带 宽 的 增 加 、随 时 可 接 入 互 联 网 等 优 势 ， 使 未 来 移 动 多 媒 体 网 络 具 有 很 好 的 前 景 。
固 定 网 的 各 种 应 用 都 将 在 移 动 网 中 出 现 ， 同 时 还 将 产 生 一 些 新 的 移 动 应 用 ， 移 动 多 媒 体 应 用 市 场 将 是 细 分 的 ， 不 同 的 用户 群 具 有 不 同 的 需 要 。 早 期 的 无 线 商 务 都 是 关 于 消 费 市 场 的 B2C模 式 ， 比 如 手 机 银 行 、 手 机 炒 股 、 手 机 购 物 、 手 机 游 戏 等 。 但 就 象 固 定 互 联 网 电 子 商 务 发 展 过 程 一 样 ， B2B业 务 将 具 有 重 要 意 义 。 最 初 的 赢 利 将 主 要 来 自 能 提 高 生 产 效 率 的 企 业 服 务 ， 这 些 服 务 使 现 场 的 工 作 人 员 具 有 全 面 的 计 算 和 通 信 能 力 。 普 通 消 费 者 大 量 使 用 无 线 互 联 网 的 情 况 可 能 要 过 几 年 才 能 出 现 。 技 术 是 无 线 生 产 力 应 用 能 否 成 功 的 关 键 因 素 ， 但 无 线 群 体 游 戏 的 成 功 则 可 能 主 要 取 决 于 文 化 创 意 而 不 是 技 术 。
固 定 网 的 多 媒 体 应 用 大 多 将 在 移 动 网 上 出 现 ：
(1)多 媒 体 通 信 服 务 — — 可 视 电 话 、 电 视 会 议 、 视 频 监 控 、 VOD等 。
(2)WWW— — 通 过 WAP功 能 ， 将 可 以 访 问 固 定 网 络 上
的 WEB站 点 。 通 过 移 动 台 收 发 电 子 邮 件 、 获 取 新 闻 、 购 物 ， 将 成 为 人 们 日 常 生 活 的 一 部 分 。 对 于 移 动 用 户 ， 还 可 以 根 据 他 们 的 位 置 自 动 提 供 周 围 环 境 和 导 航 信 息 ， 并 根 据 这 些 数 据 把 WEB站 点 数 据 动 态 的 组 织 在 一 起 ， 如 周 围 可 供 选 择 的 停 车 场 、 加 油 站 、 餐 厅 等 。
同 时 还 会 出 现 一 些 新 的 应 用 ：
(3)宽 带 的 无 线 娱 乐 — — 如 无 线 随 身 型 游 戏 机 PlayStation，可 在 家 庭 、 汽 车 上 使 用 ， 能 够 提 供 逼 真 的 动 画 性 能 ， 而 且 可 以 播 放 DVD、VCD并 接 入 互 联 网 。 打 牌 、 小 测 验 、 博 弈 和 其 它 一 些 传 统 游 戏 将 是 移 动 电 话 上 最 流 行 的 游 戏 。 它 们 简 单 易 玩 ， 具 有 巨 大 的 吸 引 力 ， 是 理 想 的 无 线游 戏 。 流 行 的 PC机 游 戏 和 控 制 台 游 戏 也 将 逐 渐 被 移 植 到 手 机 上 。 通 信 、 计 算 和 娱 乐 的 融 合 ， 将 创 造 出 新 的 游 戏 种 类 ， 比 如 利 用 位 置 信 息 的 寻 宝 游 戏 。 当 GPRS网 络 开 始 运 行 后 ， 无 线 游 戏 市 场 将 迅 速 发 展 。 广 告 赞 助 将 是 收 入 的 主 要 来 源 ， 用 户 也 愿 意 付 少 量 费 用 。
(4)运 输 业 应 用 — — 导 航 系 统 ， B2B物 流 调 度 ， 产
品 的 库 存 管 理 。 运 输 业 管 理 需 要 时 间 和 位 置 的 精 确 信 息 ， 这 正 是 移 动 多媒 体 通 信 的 用 武 之 地 。 例 如 通 过 无 线 定 位 技 术 监 视 车 辆 的 精 确 位 置 ， 可 以 更 好 估 计 其 到 达 时 间 ， 及 时 进 行 导 航 指 示 ， 以 及 最 新 中 线 调 整 。 这 样 就 可 以 对 驾 驶 员 生 产 率 和 产 品 配 送 成 本 进 行 评 估 ， 从 而 提 高 运 输 管 理 水平 。 B2B模 式 中 ， 移 动 设 备 可 以 增 加 供 应 链 中 合 作 性 ， 降 低 成 本 ， 最 大 化 客 户 的 参 与 程 度 ， 创 造 新 的 细 分 市 场 。
(5)位 置 服 务 — — 可 以 通 过 无 线 信 息 服 务 提 供 商 ， 查 找 所 需 要 的 医 院 、 餐 厅 、 银 行 、 加 油 站 等 等 ， 还 有 汽 车 导 航 ， 都 非 常方 便 。 比 如 你 要 查 当 时 所 在 位 置 附 近 有 什 么 餐 馆 ， 信 息 提 供 商 可 以 给 你 提 供 多 个 餐 厅 ， 而 这 些 餐 厅 的 排 名 就 有 广 告 价 值 ， 可 以 收 费 ， 而 且 从 查询 信 息 的 用 户 那 里 也 可 以 收 费 。
3、 移 动 多 媒 体 业 务 的 关 键 问 题
移 动 多 媒 体 信 息 系 统 的 关 键 问 题 是 ： 目 前 在 技 术 上 可 以 做 到 什 么 和 用 户 已 经 被 引 导 期 望 得 到 什 么 ， 两 者 之 间 存 在 巨 大 鸿 沟 。 目 前 的 用 户 抱 怨 最 多 的 高 费 用 、 差 劲 的 人 机 接 口 和 慢 的 传 输 速 率 。 随 着 移 动 网 络 的 发 展 ， 这 些 问 题 正 在 逐 渐 被 解 决 。 如 何 充 分 利 用 移 动 通信 的 可 达 性 、 无 处 不 在 性 提 供 个 人 化 的 、 有 特 色 的 服 务 ， 将 是 未 来 成 功的 关 键 所 在 。
(1)费 用 — — 应 根 据 通 信 双 方 的 距 离 、 通 信 和 信 息 的 服 务 质 量 灵 活 地 收 费 。 比 如 ， 当 用 户 进 入 一 个 商 场 时 ， 其 手 机 和 商 场 POS机 的 通 信 费 用 应 该 非 常 便 宜 。 当 通 信 费 用 低 廉 时 ， 就 可 以 开 发 各 种 各 样 的 有 吸 引 力 的 移 动 多 媒 体 新 业 务 。 用 户 认 为 新 闻 、 天 气 、 体 育 应 该 是 免 费 的 或 费 用 很 低 。 他 们 不 愿 意 支 付 太 高 的 订 阅 费 用 ， 也 不 愿 意 接 收 无 的 放 失 的 广 告 。
(2)与 固 定 网 使 用 习 惯 一 致 — — 与 固 定 网 相 比 ， 移 动 设 备 输 入 不 方 便 ， 显 示 屏 幕 小 ， 通 信 速 率 慢 。 很 多 移 动 用 户 已 经 习 惯 了 固 定 网 业 务 的 使 用 方 法 ， 这 些 用 户 对 移 动 设 备 的 不 方 便 性 抱 怨 更 多 ，但 也 正 是 他 们 更 经 常 地 使 用 移 动 交 易 服 务 ， 是 移 动 交 易 服 务 的 主 要 客 户 。 因 此 在 使 用 WAP等 技 术 提 供 固 定 网 已 经 有 的 或 类 似 的 业 务 时 ， 要 为 保 持用 户 使 用 习 惯 的 一 致 性 做 很 多 适 配 工 作 。 固 定 网 新 建 立 的 业 务 或 老 的 业 务 升 级 时 应 该 使 用 XHTML(扩 展 HTML)标 准 ， 该 标 准 可 以 使 同 样 的 内 容 在 固定 设 备 和 移 动 设 备 同 时 显 示 ， 而 无 须 分 别 使 用 HTML和 WAP/WML。 只 有 当 从 口 袋 、 旅 行 箱 到 桌 面 的 计 算 设 备 具 有 一 致 的 功 能 、 标 准 、 应 用 和 接 口 时 ， 移 动 计 算 应 用 才 能 得 到 有 力 发 展 ， 这 时 其 在 企 业 中 的 应 用 尤 其 重 要 。W3C(WWW协 会 )最 近 发 布 了 XHTML basic(XHTML基 本 标 准 )， 允 许 将 WEB内 容 发 送 到 小 型 非 PC设 备 上 ， 比 如 手 机 、 PDA、 寻 呼 机 、 基 于 电 视 的 WEB浏 览器 等 。 开 发 者 可 以 从 中 挑 选 相 应 的 部 分 加 以 实 现 。
(3)信 息 输 入 的 局 限 与 改 进 — — 手 机 键 盘 小 ， 输 入 字 母 和 汉 字 不 方 便 。 需 要 使 用 智 能 化 的 人 机 接 口 ， 如 笔 输 入 、 语 音 识 别等 。 特 定 的 行 业 应 用 需 要 设 计 格 式 化 的 表 格 ， 既 减 少 信 息 的 输 入 ， 也 减 少 传 输 的 信 息 量 。 还 可 以 在 手 机 中 嵌 入 摄 像 头 、 条 码 扫 描 仪 等 传 感 器 件 ， 完 成 数 据 和 信 息 的 自 动 输 入 。 手 机 智 能 化 ， 使 其 具 有 PDA的 性 质 。 SIM卡可 以 提 供 用 户 的 身 份 信 息 ， 进 行 个 人 支 付 。
(4)信 息 输 入 — — 屏 幕 小 ， 分 辨 率 低 ， 原 在 固 定 网 上 的 一 个 页 面 要 分 成 多 页 显 示 。 用 户 要 多 次 敲 键 才 能 读 到 信 息 。 视 频 图象 的 压 缩 与 解 压 。 由 于 终 端 的 种 类 多 ， 有 PDA、 手 机 、 掌 上 电 脑 等 ， 同 样 的 信 息 内 容 要 作 多 种 适 配 、 转 换 (网 站 内 容 使 用 XHTML编 写 后 可 以 减 少 转 换 工 作 )。
(5)移 动 的 人 融 入 原 有 固 定 的 环 境 (家 庭 、 办 公 室 、 企 业 管 理 信 息 系 统 )— — 据 统 计 ， 美 国 劳 动 力 的 三 分 之 一 由 移 动 或 远 地工 人 组 成 。 移 动 数 据 服 务 可 使 机 关 更 好 地 掌 握 信 息 。 野 外 的 销 售 人 员 和 现 场 维 护 人 员 通 过 无 线 网 络 访 问 企 业 内 部 网 可 以 极 大 地 提 高 工 作 效 率 。 一 个 技 术 员 可 以 取 得 详 细 的 图 纸 或 确 认 是 否 有 零 部 件 可 用 。 通 过 使 外 出的 人 员 接 入 内 部 网 ， 可 以 加 快 企 业 内 部 流 程 运 转 速 度 ， 提 高 对 外 服 务 效 率 。 当 工 作 人 员 在 企 业 内 部 活 动 时 ， 也 可 以 通 过 手 机 和 企 业 的 ERP系 统 时刻 保 持 联 系 。
(6)根 据 用 户 的 位 置 提 供 个 人 化 的 信 息 — — 根 据 他们 的 位 置 自 动 提 供 周 围 环 境 和 导 航 、 导 购 、 广 告 等 信 息 。 在 运 输 业 、 旅 游 业 、 服 务 业 等 具有 广 泛 应 用 。
(7)节 省 能 耗 — — 延 长 电 池 时 间 ， 减 少 对 其 它 台 站的 干 扰 ， 提 高 通 信 质 量 和 系 统 容 量 。 要 优 化 通 信 协 议 ， 减 小 误 码 率 。
4、 一 些 典 型 应 用 的 详 细 特 征
移 动 多 媒 体 应 用 系 统 的 特 征 分 为 通 信 服 务 特 征 和 信 息 处 理 服 务 特 征 。 通 信 服 务 是 由 移 动 网 络 提 供 的 ， 信 息 处 理 服 务 是 由分 布 在 网 络 中 的 计 算 机 服 务 器 提 供 的 。 在 第 三 代 移 动 通 信 系 统 UMTS通 信业 务 中 ， 有 4种 不 同 的 QoS种 类 ： 会 话 类 、 流 类 、 交 互 类 、 背 景 类 。 会 话 类 是 实 时 的 双 向 通 信 (比 如 可 视 电 话 )， 它 要 求 有 很 小 的 传 播 迟 延 及 其 抖 动 。 流 类 是 实 时 的 单 向 业 务 (比 如 视 频 点 播 )， 这 类 流 量 在 互 联 网 中 将 占很 大 比 重 ， 它 要 求 有 很 小 的 迟 延 抖 动 。 交 互 类 (比 如 WWW)和 背 景 类 (比 如 电 子 邮 件 )都 是 对 时 延 不 敏 感 的 数 据 业 务 。 表 1给 出 了 第 三 代 移 动 通 信 系统 UMTS承 载 业 务 的 服 务 质 量 的 定 量 特 征 ， 反 映 了 UMTS网 络 的 多 媒 体 通 信 能 力 。 通 过 使 用 这 些 具 体 的 承 载 业 务 ， 可 实 现 不 同 的 应 用 功 能 ， 表 2给 出 了 典 型 的 移 动 应 用 所 需 要 的 通 信 服 务 。
表1. UMTS承载业务属性
| 业务种类 | 对话类 | 流类 | 交互类 | 背景类 |
|---|---|---|---|---|
| 最大比特率(kbps) | <2048 | <2048 | <2048 | <2048 |
| 按序提交 | Yes/No | Yes/No | Yes/no | Yes/No |
| 最大SDU长度(字节) |
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