WLAN网络运营探讨

移动互联网的快速发展带来了数据流量的大规模爆发，通过WLAN分流3G流量，成为移动运营商的重要战略。然而，构建一张可运营、可管理的电信级WLAN网络，却面临不小的挑战。山东移动在这方面进行了卓有成效的实践。

WLAN成为重要战略切入点

一谈到无线宽带接入，就不能不提3G，3G基于蜂窝架构，适于移动环境中的数据服务。但受制于宝贵的频点资源，且新建和扩容成本高昂，3G可供用户使用的带宽非常有限。有数据分析显示，从2011年到2015年，移动数据流量有望增长26倍，用户数量的飞速上升，将使3G接入频繁出现塞车。而WLAN作为一种成熟的无线接入技术，能提供低成本的高速数据服务。经测算，单位带宽下（Gbit）WLAN的建设成本大约是3G的1/40－1/60，通过WLAN网分流3G流量，已成为业界共识。

目前，很多移动运营商已开始规模使用Wi-Fi，并纷纷制定相关策略将WLAN作为3G数据业务接入的低成本补充手段。2011年5月，中国电信提出"无线中国战略"，将CDMA+WLAN作为其重要战略；2012年中国电信的WLAN总体投资约16.7亿，AP建设量为40万台。中国移动从原有的单业务运营商发展为综合运营商，城域网和固定接入是短木板，为了提升用户价值和适应未来发展，中国移动将WLAN定位为四网协同发展的重要组成部分，称WLAN是"面向未来的长久之计"；2012年中国移动计划新增AP建设量200多万台，一些先行的省份将完全采用WLAN接入来取代固定接入。

WLAN网络运营遭遇难题

虽然WLAN网络建设已经被运营商列为战略目标，但是从网络运营角度来看，一种单纯的技术手段并不能确保无线宽带网络的建设，构建一张可运营、可管理的电信级WLAN网，涉及到一系列的问题。

首先是用户的网络感知。用户需要了解运营商WLAN的布放点和覆盖范围，才能有选择地选取业务。这就要求运营商在业务布放阶段，将业务覆盖信息详细记录在OSS系统，同时，要确保用户能够通过公开的web界面查询到这些信息。

其次，WLAN账号的漫游问题亟待解决。选取无线上网套餐的用户不但希望随时随地在有WLAN网络接入的地方享受高带宽冲浪，还希望在异地/国出差中，也能享受到WLAN提供的高速通道，因此就不可避免地涉及到漫游。通过规划合理的鉴权机制、流程，保证WLAN用户能够在本地区、全国甚至全球进行无缝漫游是运营的必要条件。

认证简便，是用户体验WLAN高速上网的首要问题，认证过程繁琐会大大影响用户体验，易用性的改善是实现WLAN和宏网协同的基础。WLAN网络设计应该能够兼容多种认证方式，根据网络和终端的发展情况分阶段实现，支持Portal、MAC地址绑定、EAP-PEAK、EAP-SIM等多种认证方式满足不同终端的方便接入，是实现WLAN网络易用性的关键。

计费问题同样不容忽视。WLAN用户往往拥有多种终端接入，如手机、PDA、笔记本等，因此，需要实现对WLAN用户统一计费，同时需要在漫游情况下完成精确计费。计费模式要灵活可选，如按时长计费、包月计费（不限时，流量封顶）、按流量计费等。包月计费模式还可以考虑和其他套餐绑定，实现增值业务。同时，为避免出现在用户无感知情况下的天价网费，需要考虑短信定时提醒。

端到端的电信级的网络规划、设计、维护也必须考虑。WLAN覆盖范围小，因此面临海量的AP管理、取电、端到端的故障远程定位维护。为了尽可能降低网络建设成本，满足AP业务覆盖，同时实现数量众多的业务节点的远程管理及维护，必须从网络规划阶段就开始考虑。

盈利是运营商进行网络建设的原动力。WLAN的建设不应该仅仅从战略层面考虑，还要根据运营商的自身优势，定制合理的商业模式，随着WLAN的规模建设，从目标客户细分、业务模型等多方面着手，通过多产品组合、业务打包等方式，实现灵活的套餐服务，实现真正的商用化网络运营。

无线宽带不需要入户管线资源，因而WLAN对缺乏管线资源的运营商而言是最佳选择。当上述这些问题解决了，构建一个可运营的WLAN网络就成为可能，WLAN就可以在大部分场景取代传统的固网宽带接入。

山东移动的实践

近几年来，固网宽带用户数量飞速发展，在战略、品牌、商用化等方面都获取了巨大成功，也为传统的移动运营商快速进入固网领域开拓出了一条探索道路。

中国移动山东公司（以下简称山东移动）在中国第一个实现WLAN代替传统固定接入，快速进入固定宽带领域。截至2011年中，山东移动的热点建设规模达到14000个，实现全省高校、交通枢纽、酒店、休闲场所、商业区、写字楼和住宅小区等价值区域的覆盖，成功实现了WLAN网络的商用化，演绎了WLAN代替固网接入实现宽带到家的故事。

建网之初，由于历史原因，山东移动在固定宽带领域没有积累，缺乏管线资源和品牌，要在固网宽带市场立足，单纯靠重新铺设固网宽带代价太高。但是在无线宽带方面，山东移动从2002年起就开始探索WLAN无线宽带之路，积累了宝贵的经验，截至2010年8月，山东全省已经有6万个AP，上网卡用户已经形成规模。而且无线宽带用户呈现爆炸式增长。基于无线宽带庞大的用户基数，山东移动制定了立足移动，大力发展WLAN网络，实现以无线固定宽带切入固网的战略。

考虑到用户体验和感知，山东移动提出利用SIM认证方式将3G网络和WLAN融合，实现手机简化认证功能。华为方案涵盖了手机终端、WLAN、GPON网络、BRAS、AAA整网流程，可以实现端到端的落地。借助华为这一方案，山东移动现网手机用户在终端不改变的情况下，仅第一次需要输入用户名和密码，后续无需再输入即可上网。另外，山东移动基于MAC地址绑定的方案，将现有手机上网流程做了微小改动，并通过BRAS和Portal/AAA原有程序做了二次开发以实现简化认证，提升最终用户的上网感知。

在漫游方面，由于省内Portal/AAA具备简化认证功能，省内用户在省内上网，可以选择省内简化认证流程；当用户漫游到省外，认证方式还是采用普通的集团web认证，以实现漫游功能。对于省外漫游到山东的集团客户而言，其认证将由AC转发到集团Radius，从而实现原有的web认证方式。

为了配合商业运营，山东移动定期公布其WLAN激活站点和覆盖范围，并实现了WLAN网上营业厅的用户自助功能，方便用户自助查询，以便在线灵活选择套餐。

山东移动设计的WLAN资费套餐灵活多样。例如按时长收费，无论用户通过手机直接上网，还是在家中使用电脑通过手机号码注册WLAN账号上网，上网时间都可以打包计算，实现了家庭固定宽带快速接入。另外，用户既可以办理单独的WLAN上网业务，也可以选择合适的手机套餐业务，享受打包的WLAN时长。利用TD+WLAN组合套餐优势，山东移动吸引了更多用户使用数据流量，套餐内共享流量达到盈利最大化，有效平衡了三网利用率。

根据多年WLAN网络的维护经验，山东移动发现，使用交换机做承载时，由于交换机来自于不同厂商，其运维命令不统一，容易造成"孤岛"节点，管理不便；另外，交换机的升级、维护等需要现场处理，每年维护成本居高不下；且由于需要供应商现场维护，故障解决时间长，用户的投诉较多。于是，山东移动决定在以WLAN作为固定宽带业务承载的战略下，将原有的WLAN承载网络切换到GPON网络，大量采购支持POE模式的ONU，简化AP的供电工程。PON网络采用无源分光技术，简化了现网承载设备的种类、设备商提供的PPPoE业务仿真等，可以利用网管中心对业务故障点实现自动诊断、精确定位，GPON端到端建网成本也低于交换机30－40%。

通过上述措施，山东移动成功实现了WLAN网络与2G/3G的融合，降低了每比特提供成本，有效缓解了宏网络不断扩容带来的投资压力。WLAN不仅仅成为山东移动宏网分流的有效工具，而且实现了可运营、可管理，真正实现了商用化。普遍的WLAN覆盖范围、方便的认证模式、良好的业务体验、灵活的资费套餐系列、及时快速的维护保障，带动了山东移动的固定接入业务飞速增长，目前山东移动的WLAN用户数已经达到500万。