提网速降网费：总理三督促，网民期待“一步到位”

今年以来，被媒体称作"超级网友"的国务院总理李克强，三度督促提网速、降网费，深得网友"点赞"。因总理"喊话"，5月中旬中国移动、中国联通、中国电信三大运营商公布了"提速降费"方案，资费最高降幅达35%以上。但一个多月过去，网民对运营商的降费方案依然"不满"。
　　

专家表示，提网速、降网费绝不是运营商一纸方案就可以解决的，而是涉及互联网基础设施的建设，相关政策法规的落实，以及成本消化机制的确立等多层面问题。分析称，这一对网民"让利"之举的背后，蕴含着重塑成熟电信市场、加快互联网发展，从而促进创业创新，助推经济转型升级的深层次考虑。
　　

总理三次督促，网民期待"一步到位"

国办发意见，网速提40%，流量不清零，运营商提最大幅度的资费调整自今年全国两会，李克强总理便开始就网速问题表态。今年政府报告中，"互联网"三个字被提到了8次，成为历年之最。随后，李克强连续三次督促"提网速、降网费"。国办《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》。随即，"网速提40%，流量不清零"等具体目标公布。
　　

对总理的"大礼包"，网民纷纷"点赞"，表示总理"懂我"。截至去年12月，中国已拥有将近7亿网民。据腾讯大燕网和新浪网对10万多名网友的调查，近7成网友每月上网花费为50元至200元，其中，三成多网友每月网费在100元至200元之间。
　　

工信部有关负责人提供的数据表明，与2011年相比，2014年移动流量资费实际下降了60%，宽带的资费水平也下降了30%，但与大多数国外相比，国内偏高的网费，与网友期待仍存在不小的差距。总理几次督促后，工信部回应称将推动企业加大网络投资、降低手机流量资费，并立即布置相关企业研究落实。
　　

5月16日，工信部公布网费同比降三成的年度目标。同日，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商拿出各自的提速降费方案，称资费最高降幅35%以上。按照方案清单，移动流量和有线宽带资费平均计划下降30%左右，网速全面提升，主要城市城区提升至100兆，基本与工信部公布的提速降费目标相匹配。
　　

有运营商称，这是有史以来最大幅度的资费调整。目前，三大运营商发布提速降费方案已一月余。新京报记者登录中国联通网上营业厅看到，北京地区20M、50M、100M资费标准均已按照方案修改，分别降至1480元/年、1780元/年、1980元/年。
　　

但网民依然不满意。有门户网站调查显示，6.5万名受访网友中，78.7%的人认为"三家运营商都没诚意"。方案中"夜间流量"等内容，成为网友最大槽点。网民提出，运营商只是以限时流量、促销套餐等手段来拉低单价，而一些"鸡肋式"套餐甚至会让有的消费者通讯费用不降反升。这种降费方案无异于"假摔"，是运营商的"文字游戏"。
　　

部分措施也尚未落地。据媒体报道，其中包括中国电信对国际漫游费的降低，中国移动套餐外资费降价等;另外，比起固网宽带调价，4G移动数据流量资费调整大多还停留在"纸上谈兵"阶段。
　　

此外被关注的问题中，还包括像联通宽带，4M和10M价格完全相同。工信部有关统计显示，我国8Mbps及以下接入速率的宽带用户占比超过50%。这也被解读为，相当多的用户花了10M宽带的价钱，用的却是4M宽带。
　　

与期待有差距：提速降费究竟难在何处?

"断崖式"降费令企业面临亏损风险，宽带网络设施改造还没打通"最后一公里"网民希望"一步到位"，而在一些专家看来，提速降费真正落实，远非运营商一纸方案即可"尘埃落定"。对网速而言，硬件是最直接的问题。较之铜线宽带，光纤宽带的接入速度更为畅通。而对于宽带网络这一基础设施改造，运营商到用户还没有打通"最后一公里"。
　　

中国工程院原副院长、中国互联网协会理事长邬贺铨告诉新京报记者，运营商要完成小区光纤入户改造，会面临不少施工难题。比如一些宽带运营商在进小区安装光纤时，遭遇许多小区物业要价离谱的"进场费"。
　　

对此相关法规已有提及。2013年，工信部和住建部关于住宅区光纤到户的相关国标中，曾提出了保障用户自由选择运营商的权利，但实施过程中问题仍然显现。
　　

邬贺铨表示，宽带提速的基础设施建设还涉及基站的布局等。宏观而言，带宽的扩大需要国内干线光缆重新铺设扩容，也是较大工程量。
　　

光纤入户后，也非运营商专网专用。国家发改委体制改革研究所研究员史炜介绍，很多社区通过小区宽带，相当于将带宽"蛋糕"切成了超量的份额，耗减了原本的带宽。
　　

消费者自身行为也有负作用。史炜举例说，国外宽带进入一个家庭后，通常只连接一台电脑。而在我国的多数家庭中，一根宽带同时接三四台电脑、四五台手机是常事，从而产生家庭内部物理损耗。
　　

对于"降费"，也非企业简单让利即可解决。比如电信运营商的"身份"问题。史炜表示，运营商是国有企业，同时也是上市公司。运营商时刻面临国资委的业绩考评。固化的考评体制下，运营商缺乏"试错"的机制。
　　

"在国外，运营商可以自行调整资费。但国内的运营商却不敢。调整资费必然会导致利润下降，这在考评中会受到追究。"史炜介绍。
　　

事实上，目前国内电信运营商利润率已偏低于国外。据史炜介绍，移动税后利润率稍高，联通、电信尚不足5%，这一数字仅相当于传统制造业的平均利润率。
　　

他还表示，一些发达国家如美国，对于运营商都会采取政府采购服务的模式。而在中国，降费的成本存在着"谁来化解"的问题。