宽带上网手册

　　10、 我申请的是2M宽带，为什么电脑上显示的下载速率连300kB都不到？

　　网速的计量单位是每秒比特(bit/s)或每秒字节(Byte/s)。类似公斤与斤、公里与里，字节与比特是换算关系，1字节=8比特，也就是1：8的关系。

　　通常所说的2M是指每秒2兆比特(即2Mbit/s)，而在计算机等用户终端上显示的通常是每秒字节数(Byte/s)。2M对应每秒256k字节，扣除用于控制连接所占用的字节，用户电脑显示的就不到300k字节(300kB)。这就好比用户购买的是"里"，但电脑显示的是"公里"。

　　11、 为什么我体验到的网速比购买的宽带产品慢？

　　运营商宽带产品所说的2M、4M、8M……，是指连接用户家的接入段线路能够达到的速率，即"带宽"。

　　接入段线路就好比用户自家门口的专用道路，2M、4M、8M……是指这条道路的"宽度"。

　　实际上网过程中，用户体验到的是信息传送全过程的速率，它受到很多因素的限制。这就好比用户驾车出门，速度往往也不一样。在自家门口专用道路上可以跑得较快；但是去超市，可能会在停车场排队；去加油，可能要在加油站排队；上高速，也可能在收费站要排队……。

　　所以用户实际体验到的速率一般比购买的宽带产品慢。

　　(要想了解哪些因素影响上网速度，请参见第二部分。)

　　12、 网上公布的一些宽带速率测试结果为什么不一致？

　　宽带测试速率是指通过各种技术手段进行在线实时检测所得到的网速。依测试方式(包括：硬件测试、软件测试、主动测试、被动测试等)、测试点、测试时间、测试网站、采用的测试仪表、采用的测试软件的不同，测试结果会有很大差异。

　　目前网上提供的测速方法和测量指标不尽相同，彼此的可比性不强。

　　13、 为什么手机上网的速率比固定宽带上网的速率慢？

　　手机上网是利用无线频谱进行的。无线频谱是非常有限的资源，它能提供的"带宽"有限，而且要共享。手机上网又容易受到周边环境的影响，所以手机上网的速率是有限的，比固定宽带上网的速率慢。

　　第二部分：影响网速的因素

　　用户上网的网速会受到许多因素的影响，实际应用中，用户终端的配置、用户线路自身的状况、运营商网络容量、共享网络的用户数，尤其是用户所登录网站服务器的服务能力及接入到特定网站的用户数量限制等多种因素都将影响到用户的感受速率。

　　这就好比用户定购一个产品，从订货、发货、运输、收货，都会受到一系列因素的影响：厂家的生产能力和速度、厂家发货的速度、物流运输的速度(包括长途运输速度、收费站通行速度、城市干线/支线运输速度)，运输车辆的性能与承载能力、车流量大小，等等。