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小米手机采用新营销策略：授权全国售后服务点
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今日有报道称，小米科技将采用吸纳售后授权点的方式，在全国各城市解决小米手机的售后服务问题。
小米论坛中称，小米手机将于本月18日面向个人及企业开放购买。但目前几十万预定用户的产品售后服务是让小米头痛的一个问题，目前的方式是，用户将手机送回小米，接着对其进行返厂维修，其次就是通过目前为数不多的小米之家进行退换货和维修。
目前，小米手机已与中国联通达成合作，有消息称下周将会出台合作的具体情况。如果小米手机进入联通的渠道，在出货速度会加快的同时，售后服务就成了小米的软肋。
小米科技联合创始人兼副总裁黎万强近日表示，明年八九月份小米手机将出第二代产品，会有市场增量的要求，"目前第一代走的还是口碑和品牌拓展牌，没有太大的销量压力"。"我们第一步面向的是发烧友，面向深度的互联网用户，面向那些懂小米手机的用户，他们对产品有详细的要求，因此要用做产品的角度和态度做这些目标用户群的营销，微博、论坛等新媒体营销更符合实际。"当小米进入第二阶段追求量的时候，将适当考虑传统营销方式。
一个表现就是小米手机将采取吸纳各城市的售后授权服务点的方式来扩充自己的售后服务团队。小米将针对各城市有条件、有技术、有人员的手机维修点进行授权，作为小米的售后授权点与现有的小米之家一起参与到小米手机的售后服务中来，被官方授权的售后服务点将会针对该城市的小米用户提供包括产品三包在内的所有售后服务。
另据了解，这一新策略已正式启用。
作者：靳远 来源：IT商业新闻网