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“铁人三项”定位精准 小米用人急需改善
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小米科技创始人雷军近日在Techcrunch Disrupt 2011大会上介绍了公司涉足智能手机行业的初衷和创业理由，并对小米科技的优势做了充分阐释，关于"软件、硬件、互联网服务"这"铁人三项"的说法引起了业界不少赞扬。
的确，在如今世界各大智能手机厂商都软硬鲜明的时刻，具有综合实力的小米加上本土化的优势可以实现在国内市场的巨大突破，小米发布会的巨大反响和小米手机高达34万的预定量就证明了这一点。但近日有关发货上的不足和之前的掉漆门证明，小米的铁人三项还有待改进，作为一个年轻的企业，人才选择上还是要更加全面，一些偏"硬"的管理运营和生产精英应该被企业快速引入。
小米在Techcrunch Disrupt上谈到"铁人三项"
小米手机一推出就吸引了广泛关注，但在高喊成功的同时消费者更注重的是：什么时候可以拿到产品？发货延期到底什么时候可以解决？假如按照雷军所说，小米科技要将铁人三项的优势发挥到最大，那么硬件这一项就急需改进，供应链、生产、配送将是接下来考验小米的最关键环节。
正如雷军介绍，小米科技的员工大多来自微软、摩托罗拉、金山这些企业，这一方面表明小米科技的员工专业素质不容置疑，但另一方面也表明目前的人员组成是偏"软"的，甚至硬件团队也是以产品设计见常。那么用户体验中购机这重要的一环就不能确保万无一失了。从目前发货延期、购机等待时间过长的状况来看，小米还是比较缺乏强势有效的市场和渠道运营的专业人才。
之前的"掉漆门"事件已经暴露出小米在生产线产品质量上监控不足的弱点，本次发货再度延迟也让不少用户感到是不是配送体系出现问题，这部出色的手机似乎越来越可望不可及了。也难怪有用户已经通过淘宝等网站开始出售预定号，随着时间的推移，三星、HTC等Android厂商的新品都将纷纷上市，预计小米手机的魅力将大打折扣。
雷军在今天大会上对于MIUI系统、米聊等服务阐述得非常出色，用户也会因为这个每周更新的系统能够满足他们特定需求而感到开心，可问题是雷军并没有就现在用户最为关心的生产、供货等问题做出详细的表态，也没有对小米科技的人才构成做全新的认识。"不打算通过硬件挣钱"并不表示就能对这个重要的环节掉以轻心。对于通晓整个手机供应链、生产线和配送环节的人才引入是必须的，这样才能确保用户的体验尽量向完美靠齐。毕竟，出色的产品让用户等到心急，对于厂家也是形象和经济利益上的双重损失。
作为消费者，对于雷军在会上表示小米手机1999元并不便宜（【延伸阅读】雷军：小米1999元不便宜 未来产品更好http://news.zol.com.cn/257/2570047.html）的说法表示高兴，并对小米未来的"更好、更高性价比产品"充满了期待，但是关于生产、配送这个环节的问题，希望不要在下一代小米中出现。
作者：王凌康 来源：中关村在线