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3G盲目促销 运营商争抢用户不惜血本

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"白送一部中电信CDMA手机,赠一张133号卡内含300元话费,直拨长途市话均2角/分,免月租;另外自行车、电磁炉、台湾茶具可任选其一,这一切只需398元。"这现实吗?眼下,三大运营商的促销几近"疯狂"。

运营商:盲目促销

为了最大限度的争取用户、抢占市场先机,移动、联通、电信都使出了浑身解数,买手机送话费、存话费送话费,存话费送手机或礼品,资费套餐升级降价等等优惠促销活动屡见不鲜。你来我往,三大运营商"赠送"不断加码,大有对3G放手一搏之势。

其实客观地讲,运营商搞促销活动,可以争取更多的用户入网,一定程度上提高市场份额、扩大品牌知名度,为今后3G业务的全面爆发打下基础。只是,促销本身并非目的,这样不惜血本地促销似乎太过盲目。

"3G不差钱,运营商赔本只赚吆喝。"运营商砸下重金,花钱买用户,首先导致其利润空间受到挤压。据记者了解,受3G投资开支影响,2009年前三季度,三大运营商的利润状况均不甚理想。尤其是中电信,前三季度利润为人民币113.92亿元,比去年同期下降33.9%。

此外,随着促销大战的全面升级,运营商之间的纠纷也呈上升趋势。由于移动、电信、联通在内部均发起了3G全员促销,为了完成促销任务,一些员工出狠招、甚至损招,电信业恶斗事件此起彼伏,各种极端违法的竞争行为大行其道。

用户担忧:狼来了

运营商搞促销白送手机话费,对消费者来说无疑是件利好的事。不过,如此离谱的促销反而让大家感到难以置信。天上不会掉馅饼,有用户怀疑这是电信诈骗,还有用户直呼狼来了!

因此,面对运营商突如其来的慷慨促销,大部分消费者心态很是矛盾。一是害怕被忽悠,心动却不敢行动;二是担心促销的产品质量以及转网后的网络信号以及服务等问题。

专家泼冷水

对运营商来讲,促销只是争取用户的一种辅助手段。除了大力促销之外,运营商更应该着眼于业务创新,避免与消费者需求脱节。电信专家项立刚表示,短期促销的结果虽然会令3G用户大幅增加,但优惠期过后,用户自然还是会选择更适合自己的方式。另外,利用价格战拉回来的用户消费能力低,对于运营商的利润贡献将微乎其微。他强调,只有切实发展真正优质、忠实的用户,才能实现收入的增长。

作者:清扬   来源:IT商业新闻网

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