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黑莓失败启示录:苹果三星能否逃脱魔咒?
智能手机所需的生态链,至今黑莓都没有完善地建立起来,其原有的优势——邮件推送和信息安全,在技术更新换代后也迅速被其他智能手机的技术赶上,或者说至少优势不再那么明显。
"要说黑莓变成现在这样,大原因肯定是缺乏创新,但是缺乏创新是一个很宽泛的概念,缺乏创新有可能是机制上,这一点黑莓表现也比较明显。之前的辉煌,使得黑莓缺乏危机意识,不愿意做出改变。黑莓和摩托罗拉这类企业都有自己的研究院的,智能手机趋势肯定是看到的,只是管理层最终不愿意这样做,躲在自己的角落里做鸵鸟,他们之前的日子太好过了。"行业观察人士李易昨天对早报记者这样表示。
在情况不对时,黑莓管理层意识到问题的严重性,开始思考讨好消费者,推出了触摸式手机,并且开始打造自己的生态链,但是那时苹果iOS系统和安卓的生态链已经非常完善了,开发者跟着苹果和谷歌赚钱,没有人愿意追随黑莓。这一不确定的未来,诺基亚也遇到了,其最终被迫放弃了自己的塞班平台。
"刚开始iPhone出现时,黑莓管理层有点侥幸心理,觉得企业级市场iPhone手机肯定进不来,但是事实上,苹果也没有主动宣传自己的安全性和企业级解决方案,但是越来越多的商务客户在使用iPhone."李易称,黑莓的大企业病很严重,决策缓慢。
塔克商学院(Tuck School of Business)战略教授、创新专家阿德纳(Ron Adner)的总结是:"黑莓看看iPhone,然后就像诺基亚一样,对其不屑一顾。"他告诉英国金融时报,黑莓的问题根源就在于此,"当黑莓最终认真对待这个问题时,又矫枉过正了。他们把太多注意力和资源投入到消费者及应用商店上了,反而丢掉了在核心企业客户(企业IT主管)上的优势。"
存活下去的机会
除了黑莓自身的问题,技术的飞速发展使得黑莓原有的优势尽失。
IHS中国电子研究总监王阳昨天表示,黑莓的两大杀手级应用——"邮件推送"和"安全"如今已经优势不再。无论iPhone还是其他的安卓手机,通过软件升级同样可以做到快速邮件推送,并达到企业级的安全性。
"原来的黑莓邮件压缩技术使得用户可以很快速收到邮件,但是现在网络带宽很宽,快速收到邮件已经不是难题。"王阳还表示,黑莓的企业级解决方案,在全球部署服务器使得黑莓使用成本较高,很多大企业考虑到成本不愿意再使用黑莓,而是鼓励员工自带设备去上班。"需求已经改变,黑莓优势也就不再。"
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