全球最大电子制造商三星帝国

　　生产一系列设计类似但尺寸不同的产品，以便检验哪种尺寸卖得最好，这是一种大多数公司唯恐避之不及的高成本做法。但三星不同，由于能够生产显示器、存储器、处理器及其他高科技零部件，三星具备了竞争对手所没有的灵活性。"十年前业内就普遍认为，垂直整合的模式已经过时。"手机行业咨询公司Alekstra的分析师泰罗·奎迪南(Tero Kuittinen)说，"但现在，正是仅有的两家重视这一模式的公司（三星和苹果）掌控了整个手机行业。"

　　苹果的策略是少机型、精设计。三星则是迅速尝试所有机型。"我们推出Galaxy S III时，市场调研显示，对某些市场的某些人群来说，这款手机尺寸太大了。"DJ Lee说，"因此，我们就可以开发相同设计的4英寸手机，并且我们把它命名为Galaxy S III mini。"DJ Lee还说，将缩小版的机型投产需要大约4—6个月时间。他说，"我们密切关注市场，然后迅速做出反应。"新的Galaxy S IV距离S III上市只有9个月时间。"三星对新设计采取了差异化的产品结构。"Gartner分析师迈克尔·加滕伯格(Michael Gartenberg)说，"但如果我想要一个介于iPad和iPad mini之间的产品，苹果就拿不出来。"

　　不过，苹果的垂直整合策略也有一个三星没有的优势，那就是软件控制。只有苹果的智能手机和平板电脑运行iOS，而且iPhone和iPad的特点之一就是，其软件和硬件配合得非常顺畅。这也培育出了App开发行业，而每售出一个App，苹果都能拿到分成。三星正在努力强化其市场地位，为此，它在硅谷设立了软件开发中心。但它或许永远不会像苹果那样掌控操作系统。

　　三星对其产品深度和灵活度的运用虽然很有效，但也招致很多非议。它生产的处理器、存储芯片和照相机不仅可用于三星自己的智能手机，还被其他许多厂家采用——包括iPhone 5上的微处理器。该公司的公开政策是，其零部件业务与自营成品业务（比如Galaxy S IV）严格隔开，一方不了解另一方正在做什么。但是在关注该公司的人士中，几乎没人认为三星会真的不知情。新技术的开发需要花费相当长的时间，特别是那些需求量很大的技术。"能够提前了解供应链，这是它们获得优势的关键要素之一。"Stratey Analytics的尼尔·马斯顿(Neil Mawston)说，"他们能看到3年后的趋势。"

　　对三星的一些客户来说，这是一个非常头痛的话题。苹果在美国和其他国家起诉三星侵犯其专利，包括手机的基本外形、用户所看页面滚动到底部时屏幕回弹的方式等等；三星否认了这些指控，并反诉苹果。双方的法律争端目前看不出有停歇的迹象。2012年8月份苹果胜出一轮，联邦陪审团当时裁定苹果有权获得10亿美元赔偿。该案目前处于上诉阶段，法官前不久将赔偿额减少了一半左右。

　　无论那些法庭诉讼最终结果如何，三星都无须违反法律、利用其作为供应商的身份来为自己不当谋利。如果一家制造业客户只是联系三星要求采购新型处理器，这样的信息本身就很珍贵。"了解竞争对手的路线图，比如苹果的，知道它正在做什么，这些信息太有用了。"市场研究机构Bernstein的纽曼说，"这不是抄袭，而且这并不违法。你刚好知道苹果公司2013年需要一种四核处理器。"

　　为配合3月中旬推出Galaxy S IV，三星在一个周四的晚上租下了纽约Radio City音乐厅。电视转播车停在外面，不停有人围拢过来。大堂里也挤满了人。与此形成对比的是，摩托罗拉六个月前在纽约的推广活动是在一处由中国家电企业海尔公司冠名的聚会场所举行。诺基亚同一天举行的宣传活动则是在附近一处低调的普通场所内。