环球企业家：宏达电品牌的诞生

Hi, I'm HTC

54岁的周永明是流离来台的缅甸侨生，念的是普通的基隆海洋大学，在高科技人才聚集的台湾，他没有任何先天优势。事实上，周内向害羞，颇具不善言谈的工程师气质。他曾被美国《福布斯》杂志称为"细节先生"（Mr. Detail）——这位"细节先生"对HTC最大的贡献，莫过于下注智能手机和全力打造自有品牌两大决定性战略。而这两大决定性战略最终得以"变现"的关键因素，仍然是对产品细节的极致追求。

"接电话平均只要0.8秒，全世界没有人在想这一瞬间的顾客满意度，但HTC想到了。我们花很大精力去做得更人性化。"HTC首席营销官王景弘对《环球企业家》说。周永明则指出，HTC只做与众不同、专属于自己的东西。他表示这不是为了独特而独特，而是在做之前先思考用户会得到什么价值。周强调，如果都是"我也一样"，日子就会很难过。

一个典型的例子是2009年推出基于Android的界面Sense——基于HTC Sense界面的手机只要被翻转就会自动挂断电话，而当它被翻转放置时，也会自动切换到会议或静音状态。更为细致的是，它们也会自动辨识所处环境，在书包里来电铃声会自动变大，拿出后铃声会渐渐减弱。

不过这种对"极致"的追求并非始自Android时代——早在与微软合作的初期，当时名不见经传的HTC正是通过卓越的硬件制造实力"稳住"了微软这个被HTC视为命脉的大客户。而曾在微软负责移动式与嵌入式系统（Windows Mobile and Embedded system）业务的全球资深副总裁张亚勤也曾对本刊回忆，有一次周永明半夜遇到一个无法解决的研发问题，顾不得时间已晚立刻打电话给他，两人讨论了好几个小时。

接下来，周永明要推向极致的是HTC的另一端——在最"完美"的智能手机之外，它需要更"完美"的品牌形象。

"HTC是一个朴素的创新的品牌形象，我们绝对不会用明星代言和演唱会之类的方式，"周语气异常坚定地对本刊说。他承认HTC在选择品牌定位时非常谨慎和小心，而最终那句"Quietly Brilliant"（低调卓越）的口号也是在内部反复争论与激荡之后的最终产物。

不过，HTC仍然希望以一副更亲善的面孔呈现在消费者与合作伙伴面前。现在，当你初次见到来自HTC的员工，呈递上来的名片上会赫然写着"Hi，I'm ×××"的字样，像是在直接和你打招呼。翻转过去才会印着每个人的姓名、职位和联系方式等信息。"我们希望以一种完全个性化的方式出现在人们面前，让大家直接记住每个人，这也是HTC的品牌特点，"HTC首席营销官王景弘对《环球企业家》说。

"刚开始我们完全没经验，什么都不懂，也没有人才，"周永明笑称。"当时我就觉得台湾极度缺乏国际营销人才，这就是代工做久了的一大‘原罪’。"

但现在情况已经完全不同了。现在，他们想把"Hi，I’m HTC"的笑脸呈现给中国大陆的用户。虽然今年7月才正式宣布进军在中国大陆，但凭借此前多普达品牌的"试水"以及从多款关注度颇高的Android手机，HTC在大陆知名度已相当高。不过，周永明仍将心态调整为"重新出发"。"大陆的打法会不太一样。"周永明表示欧洲、美国、日本、印度等各个市场都不一样，HTC已练就把不一样视为常态的本领。

目前，HTC在大陆与多普达两个品牌并行，但不难预见随着HTC势力的增长，资源极可能向它不断倾斜。而作为一个全新品牌，HTC需要花很多时间与运营商和消费者沟通。其已联手中国移动和中国联通分别发布了天玺、天怡和渴望（Desire）、野火（Wildfire）4款手机。但周永明表示，现阶段不会制定具体目标，而是要求所有团队先把HTC谦和制胜的理念和独特的品牌推广开来，预计明年将是其在大陆发展的关键一年。