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雷军的2014:“挂羊头卖狗肉”行为会摧毁小米吗?
如果说小米只是在产能方面让大众失望的话,那么这方面的问题还姑且可以值得原谅,毕竟作为商家,最终是否售卖的决定权还是小米说了算,这种方式虽然道德上会遭受很多米粉的谴责,但至少没有直接伤害米粉的脆弱心灵。不过,如果一旦涉及到了直接的米粉伤害方式,那么小米背负的畸形道路无疑正在将这家公司带向深渊,毕竟这样的方式已经涉及到法律欺骗的程度,而纵观目前的小米,正在一步一步走入这样的境界。
事情的原委,是小米在悄无声息的情况下,将小米3联通版替换了处理器芯片,结果在被网友发现之后,官方的回应是两款处理器芯片的频率是一样的。在这里就得插一句了,暂且不说官方的技术说法是否正确,但是在处理方式和态度方面,小米的行为已经丧失了一个正当商业公司的基本行为。而随后的那一纸官方道歉,也不能阻止米粉对小米的谅解。有时候,一些热情高涨的粉丝,确实是被商家逼迫成米黑的,小米,自是这方面的代表。
一个企业究竟要昧着多大的良心,才能将"挂羊头卖狗肉"的本领发挥到极致?
因为对于用户来说,就算两款芯片的处理器在使用功率方面无区别,但这种直接欺骗消费者和市场的行为,是一种针对米粉的赤裸裸欺骗,以个企业需要多大的道德和良心拷问才能实践开去?官方虽然后来进行了歉意和处理方式(貌似没有赔偿之意),但这并没有缓解用户的尖叫需求。更何况,这个世界上如果道歉有用的话,那还需要警察和法律干嘛?小米是不是忘记了这点?
没有任何公司是万能的,连苹果公司都出现过更多失误,但在处理用户权益方面,没有任何一个公司会像小米这样极端和下限,在对用户的承诺力度方面,小米已经逐渐失去作为一家商业公司的基本基本原则。IBM之所以是IBM、因特尔之所以是因特尔、Google之所以是Google,都是有一定道理的,最起码这些公司在对待用户需求方面,都没有出现过这种赤裸裸的直接伤害用户的行为。
这让我想起一个对比,一流的商家做服务,二流的商家做品牌,三流的商家做产品,而小米的现在,做的大概就是最后一种了吧。
这也让我想起,小米的名义本义是一种朴实的粮食作物,其生长、植科等等属性都是大众习以为常的农作物,而小米公司自成家开始,也一直贯彻着为用户制造手机的初衷,但是数年时间过去,小米逐渐变得庞大,但其他服务却日渐滑坡。在每一次雷军用微博发布越来越大的数字之时,关于小米的品质和社会责任,似乎并没有跟上产品的销售数量。

