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中兴“宫心计”：曾掌门“西服”到“休闲裤”修炼神功
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困境求破
曾学忠如今有了另一个身份：ChiefExperienceOfficer(首席体验官)。
最近半个多月以来，曾学忠都要空出时间去参与中兴通讯旗舰手机GrandS和GrandMemo每款产品的整个流程，包括产品的定位、研发、上市以及营销等。
而更重要的一件事是，体验过后，曾要告诉该团队本款产品是否符合它定位人群所希望的体验，是否具有差异化创新，然后做产品调整。"我们要有互联网细胞，用互联网的热情去拥抱用户，形成中兴自己的粉丝。曾总身先士卒，他的微博、微信公众号以后都是中兴产品的代言人，负责发布产品。"吕钱浩告诉笔者。
这是一个巨大的转变信号。"在以前，领导层的决策还停留在评估产品成本、业绩等层面，并不需要亲自体验产品。"吕钱浩介绍。
那时候，运营商定制市场是中兴通讯重要的商业基础，凭借和全球运营商的合作，中兴通讯智能手机顺利挤进全球智能手机的前四强，2013年的智能手机出货量达4000万台。
但进入移动互联网时代，小米模式大获成功，2013年8月，小米市值已经突破100亿美元，罗永浩的锤子科技手机还没露面就已融资7000万元。
中兴通讯中国区手机业务却表现不佳。走社会渠道的几款产品GrandMemo和GrandS销量都非常惨淡，根据市场研究公司Canalys的数据，2013年第三季度，中兴通讯手机在国内的市场份额由上年同期的10%下降到了5%，排名下滑到第七位。
去年一年，曾稳坐第一把交椅的诺基亚以72亿美元的低价卖身微软；被谷歌收购的摩托罗拉不断裁员；曾因"9·11"走红的黑莓在寻求出售与自救中挣扎，将研发的重任托付给了富士康；HTC虽然重金营销，但是颓势依然无法改变。国内4大手机厂商"中华酷联"仅市场份额就差了苹果和三星一大截，更别提被甩了好几条街的利润了。
正如中兴通讯董事长侯为贵所言，无论是传统的电信业还是新型的互联网，都在发生着翻天覆地的变化。曾经如日中天的企业或不断瘦身，或被并购，或逐渐消失；而另外一些企业由于创新迅速或模式独特而突飞猛进。这种情况下，如果固守电信业或许还能赢得一席之地，但如果固守传统的电信思维，那未来必将一败涂地。
非运营商渠道的不断发展，让中兴通讯走到了一个必须从思维开始变革的十字路口。而在此刻，被称为"浑身上下都有着互联网细胞"的曾学忠接过手机事业部独立运营这一棒，意味着这家公司将全力应对全面开放渠道的营销环境。
在吕钱浩看来，这样调整是为了迎接互联网的冲击，以及应对智能手机渠道向B2C演变的深度变化。过去中兴通讯所熟悉的B2B模式烙印太深，而此次正是希望中兴终端能有个大的战略转型。
