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雷军是商业国手 小米如珍珑棋局
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移动吐槽：爽总洞察力果然深刻过人，我就从来没想到过这个层面。那你觉得雷军是第一天就有这个布局了么？为什么小米能做到？
NOP刘爽：从一开始就想到这么清晰全面环环入扣倒不太可能，雷军又特么不是那美克人，但我觉得他应该是从第一天起就有一个以手机为起点和核心，进行内生性扩展不断衍生演化的模糊轮廓，这个方向应该是从一开始就明确的。当然在这个过程中，雷军肯定也思考过切入各类产品的可能性和时机，在小米初期李学凌不就建议过雷军做路由器么，所以小米路由公测版第一台是送给李学凌的，但是具体的什么时间点落在哪步棋上肯定是边下边想动态变化不断调整的。为什么小米能做到这是个好问题，我觉得有三方面原因：1.首先雷军本人是个接地气儿的发烧友，既有对产品的热爱和研究，又能非常清醒的把其落地在大众需求而非曲高和寡，其次雷军个人的产品和商业格局观超强，的确做到心思和预判的极限了，所以能取势宏远，用势精微；2.小米的创始管理团队很强，每块产品和业务都能不惜血本找牛人强人，核心团队是没有短板的，不像其它很多团队创始人一个人既当爹又当妈分心无术；3.小米其实是家娱乐产品公司，做的都是员工和用户觉得好玩的"成人高科技玩具"，这就能汇聚并调动员工们的众智和主观能动性。就像小米最新宣传册里说的，其正业就是"不务正业"，将玩的理念贯穿到工作过程中，所以能吸引大量的发烧友和爱好者型员工，而这类员工正好是最适合去做软硬件结合的智能产品的。这点特别触动我，因为它才是两个悖论的根本源动力。
移动吐槽：哪两个悖论，说来听听？
NOP刘爽：第一个悖论是互联网思维，雷军的"专注极致口碑快"七字诀被很多人引用传诵奉为金玉良言，也被很多互联网和传统企业全盘学习借鉴，但是至今我们都没有看到有谁成功复制了这七字诀（其实是有的，后面讲）。为什么？因为全特么是东施效颦，缺乏了最根本的"天生丽质"。这个天生丽质是什么？是员工们对产品和方向的参与感（兴趣；热情；认同；投入）。大部分品类是天生不具备这个要素的，员工自身对产品的日常使用度越高越频繁，产品本身具备的娱乐性越强，就越好调动员工们的主观能动性和众智贡献度。
第二个悖论是小米倡导的扁平化管理（亦是实现七字诀的必要条件之一），扁平化管理在组织结构中层以下的体现就是无权威管理，而无权威管理的前提是员工个体拥有很高的自发驱动性，自发驱动性来自于哪呢？参与感（信念）+成就感（信心）+满足感（信任）。参与感前面说了，成就感是指每个阶段的工作成果有所体现的精神回报，得到市场用户和行业同行的认可和赞美。满足感即阶段实现的可期望的工作成果的物质回报，诸如升职加薪；股票期权；业务增长；公司市值等。而信念+信心+信任等于一个很有逼格的词：使命感。
你数数看，符合参与感+成就感+满足感的企业能有几个呢？不符合这三感，也就无从谈起互联网思维七字决和扁平化无权威管理吧。前面说了，还是有至少一家企业相当接近七字诀的，那就是雕爷家的精油和牛腩。雕爷是个非常善于激发的人，其很多管理方式用传统管理思维看是不务正业甚至"邪恶"的，你去百度一篇雕爷写的《互联网思维赚一亿》（这题目听着特传销吧），里面披露了其管理思路的冰山一角。当然你要嫌长懒的看我用一句话告诉你：用户参与度决定口碑传播度，用户参与度决定员工成就感（员工成就感会作用于其参与感）。
