- 易迪拓培训,专注于微波、射频、天线设计工程师的培养
揭秘手机产业链黑幕：翻新机/预装软件/维修暴利
录入：edatop.com 点击：
记者调查发现，手机预装软件的方式通常都是"刷机"，将目标软件以内嵌的形式装到手机的ROM里，非专业人士无法卸载，部分恶意软件还会在系统后台偷偷扣费。目前不仅手机厂商会预装，水货手机销售商、手机维修商都会刷机，因为软件推广方式按预装台数支付报酬，因此本应由消费者自主掌握的手机就成为各方都要咬一口的"香饽饽"。
工信部此前发布《关于加强移动智能终端进网管理的通知》，要求手机生产商必须公示手机预装信息，强化社会监管。消费者拿到手机可以行使权利，对手机里的预置应用软件与公示的信息进行比对，发现问题可以登录工信部官网或拨打热线进行举报。
黑幕三：维修暴利可达200倍
最近有一个案例再次让各界关注手机维修的暴利。一位消费者的三星Note2屏幕摔碎了，只是外玻璃损坏，三星售后服务点开价1650元，外屏下的液晶屏没坏，但是也得花钱一起换掉。这位机主换了间小维修店询价，换玻璃外屏最低390元。
同时，屏幕厂商公开承认，一块外屏玻璃好的只卖8元。成本8元，维修却要1650元，200多倍的暴利后面，是手机"买得起，修不起"的尴尬。
相关调查显示，常见的手机维修问题主要有手机进水、碎屏、摔坏、无法开机、自动关机等软硬件问题。其中，手机进水、手机碎屏均是最让手机用户头疼的手机维修问题。
手机要维修，消费者面对三星等手机厂商售后体系往往只能一声兴叹：有些手机只是零件坏了但是要求强制更换整机，许多售后中心虽然可以单配件维修但价格高昂。同时，同一品牌的不同售后网点的整机维修价格也往往落差明显。
艾瑞通信专家麦浩超指出，目前手机厂商多数没有明确零部件的统一市场价格，消费者因信息不对称一直处在被动地位，价格的不明晰随时会衍生成陷阱。同时手机厂商纷纷采用售后服务外包的形式，也成为滋生各种维修弊病的温床。目前消费者面对强势厂商往往是举证缺乏专业能力，维权流程漫长无力久耗。
上一篇：揭秘三星/LG工厂逃离中国内幕
下一篇：酷派“大”VS小米“小”：雷军拜倒大神？
