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极客公园创新大会锤子科技罗永浩:我们离成功只有一步之遥
张鹏:所以,你在不断迫使你们团队做批量细节的优化。
罗永浩:是。
张鹏:当时说有200多个要优化的细节在我们的线上,我当时很吃惊,这是一个什么样的团队不断抓细节、不断优化,为什么你们会做这种批量级的优化?以及这个事到底怎么实现,源源不断自我优化、进化的创意?
罗永浩:我们那最好那批产品经理,基本上都是有严重的强迫症,基本需要看医生的这种程度。但实际上,我个人是去看过心理医生的,然后他也给我做过强迫症方面的测试。
张鹏:你属于什么等级?
罗永浩:是属于在正常礼节性变态的,但没有到影响生活的程度。所以从这个意义上,我觉得我们找的核心产品经理大概也是这个度的。
张鹏:所以核心要做这些事儿还是要聚这样的一群人?
罗永浩:对。
张鹏:那这种所谓批量的改进,你上次好象聊过,一两个改进不够。那从你自己的感知,多少改进才会让人有感觉?
罗永浩:如果是琐碎的东西要几十个上百个才有感觉,但如果是关键点,基本上一个用户用一个APP的话,有三个足够刺激他的点,基本他就崩溃了。但是这样的,用户体验的感受不一定能直接转化销售,但用过一段时期的用户对你这个是有高度依赖性的,因为他用惯性了精细的东西再用粗糙的东西,会感觉生活品质下降了。所以,我们的黏性机制做的很好。
这也是为什么我刚才提到,我们已经考虑让一些厂商去做我们的操作系统,因为一旦他用过了,我就基本放心了。
张鹏:在过去一年,虽然你刚才总结了半天,我看你们团队范儿真的不一样。
罗永浩:我们找了一些比较好看的人。
张鹏:我们过去一年虽然经历了一些弯路,但毕竟从我们看来,就像你说从演艺界从外行进到科技界,但做到这样也得到了很多大家的认同。你觉得,所谓外行到一个新的领域里面搅动更多新的东西,这会不会是一个趋势?而是因为这是我老罗,所以这事儿大家还是别轻易复制?
罗永浩:我觉得,跨界本身应该没有什么额外支持或者反对的吧,因为还是个人意愿吧。但不知道为什么,在中国好象特别讨厌跨界的人,所以我额外承受了一些东西,但对我来说也有锻炼的作用,所以没什么不好的。
张鹏:所以还是应该鼓励跨界。
罗永浩:当然,我从来不会反对。
张鹏:在座的各位也是应该鼓励跨界,我们用掌声鼓励老罗。
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