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中电信手机用户流失缓解 天翼彰显发展后劲
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打造综合优势发展后劲大
中国电信天翼正在进入良性循环，在3G时代，由于中国电信综合优势以及C网本身的特点，或将呈现后来居上的发展势头。
艾瑞咨询高级分析师张燕玲表示，中国电信当务之急应该是弄清用户的特点，对现有客户进行分析，根据分析结果确定未来的发展计划。"中国移动的高端用户划分是根据现有客户群，再根据用户特点进行细分和服务，从而形成品牌和用户定位。"
张燕玲认为，"目前中国新增用户多为农村用户，比较低端，中国电信短期内应先做实低端市场。中长期目标应培养好中高端用户的用户体验，再进行用户细分。"
目前天翼依然面临着巨大的竞争压力。运营商公布的数据显示，中国移动和中国联通移动业务发展依然稳健，2008年12月用户分别增加707万和42.4万。同时，中电信也面临着产业链规模较小的压力。但是，这种情况正在逐步改善。据了解，中电信接手C网后，尤其是中电信天翼189号段在全国陆续放号后，越来越多的厂商参与到了终端的定制中。
由于C网本身具有绿色环保、保密安全、通话清晰等优点，将会受到更多用户的青睐。同时，中国电信自身拥有宽带等优势业务，旗下也有"商务领航"、"我的e家"、"号码百事通"等品牌，这有利于打造综合优势，为移动业务的发展注入活力。
来源：通信信息报
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