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三星首现利润下滑 硬件+营销策略遭遇挑战
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作者：王冠
昨天三星电子发布了最新财报，在一片唱衰的预期声中，2013年第四季度，公司运营利润约为77亿美元——2011年以来首次环比下跌。
换个角度看：尽管三星电子的股价一年来累计跌幅达到18%，市值损失超过380亿美元——但这家公司依然是全球销量第一的智能手机厂商，占据三分之一市场份额。
你不能说三星电子在走下坡路。但它身上，确实出了一些奇怪问题。在刚刚结束的2014CES展会上，三星一口气推出了多款产品，却没有任何打动人心的地方。
"我被平井一夫的演讲感动得流泪了，但三星很快让我冷静了下来。"一位参会者如此评价。
迷路的三星手机是三星电子最核心的业务。2013年第四季度，三星电子66%的运营利润来自手机。
在过去，不论是GalaxyS系列，还是Note家族，三星的产品总能找准市场的空白点和用户心里预期，然后赚取丰厚的利润回报——当然，这是2013年7月份之前的故事。去年下半年开始，整个手机产业的利润进一步摊薄，三星也深陷其中。2013年第四季度，三星移动产品的运营利润率降至17%左右——而苹果最新公布的运营利润率为27.6%。
2013年第二季度的财报会议上，三星表示，从第三季度起，智能手机的平均售价将会出现小幅下降，因为中低端智能手机在其产品组合中的占比将会加大。
曾经有过一个美好年代。谷歌安卓平台给了所有智能手机厂商一个实现梦想的新机会，三星凭借强大的制造能力和对供应链、营销的掌控，迅速在安卓阵营中上位，在那个拼参数、拼性能的硬件狂飙时代遥遥领先于其他对手。
但随着八核、六寸屏幕这些参数撞到天花板，人们忽然发现，原来智能手机的硬件并不需要无休止的烧下去——起码在电池技术没有很好解决之前，手机的性能势必从"发烧"最终走向"均衡"。
2013年三星最新推出的旗舰手机GalaxyS4中，加入了很多花哨的小功能。这似乎成为被困在安卓之中的三星唯一可以做的软件"创新"——但大多华而不实，沦为流星。
"升级一组硬件参数，就能讲一个新故事"的黄金年代消失不见了。人们开始关注软硬件结合，应用与硬件和外设的互动，以及以手机为中心的智能设备外延。
三星推出了与手机关联的Gear智能手表，但形同鸡肋。同样，三星也在智能家居领域拓展，却缺乏足够强大的生态环境——安卓不是三星的，这是最大的短板。
三星试图通过推进Tizen系统在手机、智能家居领域的落地，来扭转自己在软件和生态上的不利位置。但坏消息不断传来，最新的一个是，日本最大运营商NTT宣布暂缓推出Tizen系统手机，原因是"对这个新系统缺乏市场信心"。
安卓开放式系统在硬件发烧的时代成就了三星。但也正是这种开放性，让三星在软硬件深度融合的道路上失去先机。
