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富士康“管理”秘密：无处不在的绝对服从铁律
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2013年4月，我们对富士康工会情况进行了调查，发现64.3%的工人不知道集团工会主席是谁，82.5%的工人不知道基层工会小组长是谁，对园区工会、事业群工会和事业处分会的委员和主席"都不知道"的比例亦分别高达71%、74.3%、69.3%。仅有24.6%工人认为自己加入了工会，而且只有16.9%的富士康工人持有工会会员证。
2010年"连环跳"之后，工会在各园区设置了员工关爱中心，虽然89.8%的工人知道集团工会关爱热线78585，但只有32.5%的人曾经使用过该投诉方式。有投诉经历的人中，56.1%的人反映投诉的问题"很少能得到解决"或"全部都得不到解决"，且有47.4%的人在投诉问题后曾经遇到"老大"(即上级主管)的打击报复。
94.7%的工人在过去从未曾参加过任何形式的工会选举投票。有参加过工会选举的工人向我们描述了选举的过程："2012年4月份，我在车间里有过一次选举的经历，在车间的写字板上面挂了几张照片，要我们选，我们都不认识，也不知道是选什么工会代表，我们在车间里面都忙得很，堆货堆死了，大家都懒得理，能抬头看一眼就不错了，当时我们的线长就把我们的厂牌都收走，然后刷刷刷给一个人投票了。"如此方式选出来的工会，不能帮工人解决实际问题也就不难理解了。调查中，我们要工人以百分制为富士康工会打分，富士康工会的平均分仅为55分；与此同时，仅有17%的受访者认为工会在提高工人收入方面发挥了作用，亦只有24.3%的工人认为工会在公司发生裁员和变相裁员时能够维护工人的利益。在描述现有的工会时，工人使用最多的词语是："不清楚""不了解""华而不实""虚伪"等。
面对富士康"帝国"严苛的生产管理制度，失去工会的支持，工人就无法与之抗衡，只能默默地忍受一切不合理的安排，承受身体和心灵的双重煎熬。这种严重失衡的劳资关系就是造成工人无助、压抑和绝望的根本原因。
要改善富士康工人的处境，使工人获得有尊严的生活，必须让工会回归其本位，正视工人工资低、劳动时间长、劳动强度高、精神生活匮乏等问题，站在工人的立场与资方谈判，为工人争取利益。工人工会参与率低，在很大程度上源于富士康工会对工厂管理层的依附。要使工人参与工会、信赖工会，工会就必须在组织和运作上都使工人成为工会的真正主体，工会干部由工人选举产生，工会活动由工人参与举办，如此，工会才能够真正成为代表工人利益的组织。
目前的富士康工会未能尽职尽责，是富士康工人普遍感到无助和绝望的原因之一。
（图说）富士康武汉厂区工人集体维权
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