华硕施崇棠：学习小米精神，做到与苹果匹敌

　　有天晚上8点，还在华硕总部13层工作的黄赖熙又接到了电话，让他调整正在研发的智能手机Padfone2中的"音效魔术师"的用户界面，而且要求第三天就要改好。他马上给一位以色列人打电话，硬生生地把对方从床上叫了起来，而这位以色列人正是曾经获得过2011年格莱美音效大奖的软件公司Waves的老板。"你不仅要解决问题，而且要即时解决。"

　　这样一种偏执狂的态度，使得华硕在面对越来越挑剔的消费者的今天，仍然能够开发出足够吸引人的产品，从而在众多的品牌厂商当中脱颖而出。

　　如果说10年前的华硕还是以坚若磐石的主板闻名，5年前的华硕以轻薄型笔记本电脑和上网本崭露头角的话，如今的华硕已经把自己的目标定在了三合一市场——笔记本电脑、平板电脑和智能手机，从中寻找无穷的商业机会。

　　2013年，曾经风光无限的上网本EeePC已经从华硕的产品序列中彻底消失，主板和各种板卡也只占到华硕营收的13%，而笔记本电脑和各种混合型电脑已经占据了59%的营收，平板电脑则占到了18%。

　　早在2007年，华硕曾经推出过名噪一时的上网本EeePC，这款产品更轻薄小巧，舍弃了传统笔记本复杂的功能，只保留了上网等基本功能，并以更具侵略性的价格推向市场，结果大获成功。此后，华硕不断推出EeePC的各种升级版本，这款最终销售了将近5000万台的产品也帮助华硕从笔记本电脑的全球第9名进入了前5名。2009年初，雄心勃勃的华硕还与全球知名的导航软件厂商Garmin合作推出了智能手机。

　　2010年1月风云突变，苹果推出了iPad，给上网本带来了致命的打击，另一家豪赌上网本的台湾厂商宏碁从此一蹶不振，华硕同样也遭受重击。而在智能手机市场，华硕推出的导航手机也是曲高和寡，一年之后只能全部退出。

　　不过，这些成败也让华硕更加深入地思考，如何才能在移动互联时代找准自己的定位。"EeePC让我们反过来考虑用户到底需要什么，他们其实需要的是一个够用好用的产品，我们想到的是EeePC，这是我们的解，而苹果却解得比我们更好。"华硕电脑中国业务总部副总经理郑威对于这个过程深有感触。

　　转机来自于与谷歌的合作。2012年1月美国拉斯维加斯的消费电子展（CES）刚刚结束，谷歌安卓部门负责人安迪·鲁宾亲赴台北华硕总部，宣布将谷歌的第一款平板电脑Nexus7的设计和开发工作全部交给华硕。为了抢在老对手苹果的iPadmini之前发布自己的第一款平板电脑，谷歌只给了华硕6个月的时间。

　　华硕的工程师经历了严酷的考验。虽然谷歌最终将Nexus7定位在199美元的超低价，但是对于品质的要求却丝毫没有任何放松。例如，谷歌非常强调产品拿在手上的那种"温润感"，华硕的开发人员为此分别用不同的材料、材质和纹路，还要兼顾视觉和触觉的感觉，先后做出了好几批样本送到谷歌总部，来来回回去了十几次。

　　最终，华硕用了4个月的时间就做出了Nexus7，既帮助谷歌在7英寸的平板电脑市场上抢占了先机，也树立了自己在这个市场的领先地位。此后，华硕推出的一系列自有品牌的平板电脑和混合型笔记本均获得了极大成功。

　　在扑面而来的移动互联大潮之中，很多过去一直沉溺于PC时代的台湾厂商失去了方向，而工程师出身的施崇棠和沈振来却抓住了竞争的关键，那就是提供极致体验的产品，这其中除了能够在第一时间打动消费者的硬件之外，还需要紧密配合的软件。

　　2008年，华硕曾经做了一次大规模的分拆，将公司拆成了专注品牌经营的华硕和专做ODM和代工的和硕。不过，这次分拆与宏碁更早的分拆有很大的不同：当时宏碁只保留了品牌和渠道资产，而将大部分研发资产留给了代工厂。华硕则保留了大部分的研发工程师，其中也包括软件工程师。

　　2007年华硕在开发EeePC的时候，一开始舍弃了臃肿的Windows操作系统，而是在开源Linux之上开发了一套操作系统，这也使得华硕有了一支Linux软件团队，他们逐渐将精力转向了安卓操作系统。此后虽然华硕在EeePC和智能手机上遭受到严重挫折，却咬牙将500多人的安卓开发团队增加到800人。

　　这支软件团队开发的产品最终在华硕今年推出的Zenfone中大放异彩。在Zenfone之前，华硕推出的几款手机均采用了谷歌原生的安卓系统，由于不太适应亚洲人的使用习惯而饱受诟病。而Zenfone则采用了华硕自己开发的ZenUI，给用户带来了极大的方便：他们能够自己DIY手机的锁屏和壁纸，其中独有的"what’sNext"功能还能够以卡片形式自动列出用户的日程，"超级云笔记"则能够采用原笔迹、键盘输入和绘图三种方式创建笔记并同步到云端。

　　这也说明华硕除了在硬件和软件上投入巨大精力之外，也开始涉足互联网服务领域。实际上，每位Zenfone手机的新用户在第一次打开手机的时候，都要求注册一个华硕账号，用于保存来电、通讯录、短信、照片、笔记等各种个人信息。

　　今年3月，沈振来给华硕的全体销售人员发了一封电子邮件，号召大家向小米学习。与此同时，华硕已经效仿小米专门成立了一家专卖华硕自有产品的电子商务公司ADI，试水电商。华硕还建立了与消费者交流的论坛ZenTalk，在台湾的火爆程度不亚于内地的小米论坛。

　　"这封电子邮件我花了8个小时才写完，说清楚我们不是拷贝小米，而是学习小米的精神。我们和小米在追求极致方面有共同的认识，小米在粉丝和论坛经营、对客户的反应速度、渠道经营上都非常值得我们学习。"沈振来表示。在公开场合，沈振来也在有意识地改变自己的形象。过去参加发布会一律穿深色商务西装的他，如今不仅穿起了牛仔裤，还尝试过卡其色裤装。

　　"在PC时代，美国出了惠普、康柏、戴尔这些品牌，而在后PC时代的三合一市场上，我认为华人世界里至少会有3家品牌活得不错，华硕应该是其中一家。"沈振来自认为已经找到了自己的节奏。