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李健熙带三星求变：除了老婆孩子，一切都要变
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回国后，李健熙就写了《三星新经营》一书，提出"变化先从我做起"的口号，告诫三星人要以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，认识并且迎接来自全球的挑战。在这本书中，李健熙甚至提出，为了让三星的产品达到一流水准，哪怕把生产线停下来，哪怕会暂时影响市场份额，也在所不惜。这一说法对当时注重提高产量、崇尚市场扩张的韩国企业界来说，是非常另类的概念。在三星内部，也很少有人苟同。
为了给手下"洗脑"，1993年6月，李健熙命令三星的150名高级经理乘坐头等舱飞到德国的法兰克福开会。在当地一家最豪华的饭店里，他从晚上8点开始，口若悬河地讲了7个小时，正式发布了自己的"新经营"宣言。
"我们离21世纪只有7年时间了，世纪之交将会使世界发生多少变革?走向21世纪的三星将如何立足于世界?"李健熙在会议上提出，彻底改革三星。
如今，在距离首尔约40公里的龙仁，有三星的人力资源开发中心，每年约5万名三星员工在这里接受培训。中心最神秘的圣地就是"法兰克福厅"，完全按照当年李健熙在德国那家酒店发表"法兰克福宣言"时的样子打造。当年李健熙通过惊人的举动，让质量为上的观念深入员工内心。
一个当年曾经参加过会议的经理回忆说："李总裁在讲话期间甚至连一次卫生间都没去过。他滔滔不绝地讲世纪末的潜在危机以及为此需要进行的革新，我们中的不少人被他大胆、新颖的理论震惊了，甚至无法理解。"
对于"新经营"理念，李健熙并不是说说而已，而是很快地将其付诸实际生产当中。看到生产线真的停下来，一些高层经理坐不住了。不少人跑到李健熙的办公室，强烈要求暂缓推行"新经营"理念，说即使要革新，也要进行渐进式的革新，不要一下子全都变了。对此，李健熙说了一句当时轰动韩国并流传至今的话："除了老婆、孩子，一切都要变。"
1993年，李健熙发起了影响整个三星命运的"新经营"运动。他冲经理们持续吼叫了9个小时，痛击三星顽症，提出以质量管理和力求变革为核心，彻底改变当时盛行的"以数量为核心"的思想。当时，秘书室室长李洙彬提出了异议："我们现在还不能放弃量的经营。"李健熙听后很生气，丢下手中的茶匙，拂袖而去，这成了三星人之间流传的"茶匙事件"。不久，李洙彬的秘书室室长一职被替换。
"(1995年)，在韩国飞往西雅图的飞机上，一位坐在头等舱的中年人正在将手中一款滑盖手机打开又合上，合上又打开，脸上紧锁的眉头及微微泛白的发际边缘，都在预示着他将要做一个重要的决定。到了地面，他拿出手机，拨号，给市场部经理，说出了一句让身边工作人员都惊异的话，‘15万部手机全部召回，所有代价我们承担，从今以后不再生产这样的产品’" 洪夏详在《李健熙传》中这样描述。
当时，三星电子生产的一款手机出现了严重的质量问题，遭到用户的大量投诉。李健熙下令召回，并将它们陈列在公司大堂处。为了加强警戒效果，他还下令用推土机碾过1.5万部劣质无线电话，并命有关负责人到场观看。
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