专访杨元庆：重建“制造之王” 续写联想神话

　　让杨元庆钟爱不已的"茄子"如果是一个开端而不是偶然，那么联想的未来将是可期的。

　　联想明天能否继续站在产业的风口浪尖上，取决于非PC业务的表现，这一点在柳传志振臂一呼时就已然清晰，其后杨元庆提出的PC＋更是强化了这个战略，但是到达的路径究竟是什么，就成了最关键的问题。

　　制造PC以外的硬件产品固然是路径的一条，更注重软件和应用产品或许是另一个选择。

　　再来继续看茄子的故事，据王辉介绍茄子快传有20个语言版本，在GooglePlay的评分达到了4.4分，这是一个很不错的成绩，"我们在孟加拉特别火，少为特别得意。"坐在一旁的陈少为露出一丝狡黠的笑，以前坐在研究院的办公室里，恐怕他们永远也体会不到这份喜悦与奇妙之处。

　　联想作为一家硬件厂商，是经历了几度春秋的周折，付出了怎样的艰辛才建立了全球化的供应链以及渠道、营销体系，但是茄子快传仅凭25人之力就捕获了国际化用户的心，这种全球化渗透和传播比硬件产品要快速和便捷的多，如果联想能够加以重视和利用，未来的想象空间又大了不少。最近，联想推出小新笔记本电脑，与以往新品发布不同的是，小新笔记本第一次尝试全部在互联网线上完成调研、推广、上线、预约、销售整套销售流程。联想中国区CMO魏江雷表示："小新是一个产品线的名称，是一个产品品牌。小新代表的是特别贴近互联网的产品设计理念。如果从品牌思路来讲，小新是一个品牌，未来会出二代、三代，它是一个系列的品牌，会有很多周边的产品也叫小新，围绕着同样的思路和思维方式去提供一个超越客户期望值的产品。"

　　无论做智能手机还是做平板，联想给人的印象一直都是"太硬了"，茄子快传以及整个互联网体系才是联想转型目前最为宝贵的财富，这一点连联想自己恐怕还没有意识到，但是一旦转变发生会倒逼着整个系统做改变，小新笔记本就是改变中的一例，其带来的影响很可能是比品牌年轻化、拥抱新媒体等等行为更深远的。拥有制造业之基，借助互联网的手段，这可能是联想未来保持住PC宝座、PC＋战略成功的关键。

　　《商业价值》对话杨元庆

　　Q：如何看待所谓的互联网思维对联想的影响？

　　A：我觉得有好的地方，该学习的地方，比如说营销模式，你叫粉丝经济也好，在我看来的话，所谓的粉丝经济，其实最后还是一个品牌经济。有品牌才能够吸引粉丝，什么铸就品牌，或者品牌的什么内涵能够吸引到消费者呢？我觉得最后还是两点，一点是产品，一点是关怀。

　　至于互联网电商，根本作用就是提高效率，降低成本。其实这是我们的强项。因为，我们曾经经历过这个，2004年的那会，我们受到戴尔的冲击非常大，戴尔直销的模式的冲击非常大。我们在那个时候就开始一方面向他们学习，但是我们也不是一味的拷贝，我们独特地创造了在PC领域里面的双业务模式，我认为戴尔的这个模式针对关系型客户行，但是针对交易型客户不行。后来的事实也证明了，戴尔到后来也试图进入到渠道的这个领域里。但是，它的机型反倒是不太容易去做到那一点。但是我们的双模式就是做得非常成功，所以这就是我们怎么在互联网时代去应对。

　　但是通过互联网的渠道收集用户的反馈信息，这一点毫无疑问，我们是应该吸取加强的。同时，我们看到现在互联网的一些做法，其实联想做起来是有擅长的。你比如说用户喜欢个性化的东西，限量版什么的，这个对于大规模的生产制造，这个它不会做到。但是由于联想是自主制造，所以这部分反倒可以变成我们的一个优势，我们可以推出很多限量版、个性化的东西。

　　但是有些东西我们坚决不选，我们会坚持。我们不忽悠客户，我们绝对不搞饥饿营销，我们绝不搞期货，我们绝不搞加价营销。就是像这样一些东西，我们一定把这个联想做到今天这样为止，我觉得成功的最重要的一个要素就是诚信，我们永远不会丢掉这个诚信，而且我觉得现在在中国的这个社会上，最需要的，也最缺失的就是诚信。所以在这个方面的话，我们不会丢弃我们的原则。

　　Q：联想坚持在制造方面投入，原因是什么？

　　A：随着个人电脑的竞争越来越激烈，利润越来越低。如果还是营销、制造两个利润池子，每一家都会很辛苦。由于我们是一个中国的企业，而联想又擅长管理这些生产制造，我为什么要把一个利润池子分成两个呢。所以我们就在一起，在一起的话就更加对那种外包的这种业务模式造成了很大的冲击。

　　这也就是为什么在过去的五年里，我们在PC的这个领域里面，在行业里面节节胜利的原因。因为我把两个利润池子给放在一起了。跟惠普、戴尔、宏基啊这些厂商在过去的几年里面走的是反方向的路，他们把自己的生产制造给分拆出去了。自主制造还有优势的，比如灵活性，其实这个灵活性在更大的程度上还是针对企业客户来讲的。企业客户他们要的每一个订单都是不一样的，其实都是定制的。然后企业要求的交付时间也是非常的不同的，需要我们的供应链有相当的弹性，相当的灵活性，所以我们的自主制造对于满足我们这些客户的需求，满足市场的竞争的话是带来大大的好处。

　　第三点的话就是对创新的好处，这个我不知道以前你们听没听我讲过，实际上这种OEM、ODM的方式，严重地制约了这些品牌企业的创新。就是他们在把这个生产制造外包的同时，其实也让自己失去了创新的火花。