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黄章:在小米打压下、拯救魅族你有何良方?

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  错失的"先机"

  移动互联网的浪潮,比黄章预期的,要来得快得多,凶猛很多。

  当以论坛为基础的营销方式,已经不再适合移动互联网时代。而魅族又未能将PC时代积累下来的优势,未能转化为移动互联网时代的资源,其"国产第一智能手机 品牌"的王座,逐渐受到后来者的挑战。其中,小米完成了对魅族的"师夷长技"。

  小米在推出小米手机之前,早就在2010年接连推出了基于安卓的深度定制系统——MIUI以及米聊内测版。那些热衷于刷机的发烧友,在米聊的论坛上讨论如何刷机、MIUI系统存在的一些BUG等。在当时,摩托罗拉、三星等主流安卓手机上,全国的小米粉丝每天重复刷MIUI,然后上论坛吐槽或交流心得。

  这与魅族以论坛为基础的营销方式极为类似,但与黄章以点对点的方式为用户解惑答疑不同的是,小米更乐意发动用户之间的社交力量——小米在米聊论坛建成了一个"荣誉开发组",从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户,大概200-300人,他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。最后,这两三百人与小米内部的工程师一起同步测试,发现问题随时修改。

  依靠在米聊、微博以及微信等社交媒体,小米充分挖掘了用户的社交价值,雷军或是小米每次在社交媒体上引发的话题,都可以引起用户的广泛关注。而魅族却一直坚持在固有的论坛圈子内活动,直到今年2月12日,黄章才设立了自己的微博账号,走出固有的论坛圈子,开始在社交媒体上与用户互动。但在移动互联网时代,单纯依靠以PC为终端的论坛互动,已经无法满足营销需要了。

  并且,依托着移动互联网,小米对手机制造业的生产模式、管理模式、市场营销模式进行改造,开创出"订单式"电子商务模式:通过"按需定制",小米手机用户通过网络下单,而在锁定市场需求后,小米再通过供应链采购零部件,交由代工厂生产,最大化地实现了零库存管理,使手机这一传统行业从"重资产模式",转变为"轻资产模式"。

  相比小米,魅族此前虽然也通过论坛互动,缩短了与用户之间的距离,第一时间获取用户的反馈,但它并没有对手机制造业进行"颠覆式创新"。在销售渠道上,它也依旧坚持"以线下实体专卖店为主导"的模式,这使得线下渠道的经营成本、库存压力等手机制造业遇到的传统问题,仍然纠缠着魅族。

  当时坚持"自主生产"的魅族,并没有意识到,手机制造已经开始从"定制件"向"通用件"发展,以适应"规模生产与社会化大生产分工的需求"。直到2012年年底,魅族才宣布与富士康合作,将大多数的订单转移到了位于廊坊的富士康工厂。

  作为后来者的小米,以"按需生产"的方式,对供应链进行的优化,大幅降低了其产品成本。2011年8月,小米手机第一代发布,售价仅为1999元。而当时,魅族手机的入门价格却高达2999元。

  直到2012年12月,魅族发布MX II手机(16G版),才打破了过去一直坚持2999元的入门价格,有意无意地缩小自己与此前发布的1999元小米2手机相比的价格劣势。但2013年7月底,小米手机却再度推出了价格低至799元的"红米"手机。

  2014年2月10日,在黄章高调宣布回归之后,魅族宣布将MX3手机的价格,从2013年9月发布时的2499元,大幅下调至1999元,与同期发布的小米3一致。至此,魅族和小米之间的"价格遭遇战",最终打响。

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